Política de envio

Política de Envios

Custos de Envio

Os custos de envio são automaticamente atualizados consoante o carrinho:

Envio Gratuito

  • Para encomendas de valor igual ou superior a 35,00€, com entrega em Portugal continental.
  • Pontos de recolha ou lojas físicas IRacional (qualquer valor).

Encomendas com valor inferior a 35,00€

  • Entrega na morada: 3,90€
  • Ponto de recolha: 2,90€
  • Envio à cobrança: +1,50€ (exceto em entregas em loja IRacional)

Região Autónoma da Madeira e Açores

  • Entrega na morada: 

 

Prazos de Entrega

As encomendas são expedidas no máximo até 2 dias úteis após confirmação de pagamento, e poderão ser entregues:

  • Portugal Continental - 1 a 3 dias úteis
  • Ilhas - 1 a 3 semanas para entrega, salvo rutura de stock ou constrangimentos nas transportadoras.

Encomendas em zonas mais remotas ou em períodos de maior volume (ex: Natal) podem sofrer ligeiros atrasos.

 

Entrega em Portugal Continental

  • Entrega na morada
  • Levantamento num ponto de recolha (DPD Pickup ou VASP Kios)
  • Levantamento gratuito em lojas físicas IRacional

 

Nova tentativa de entrega e alterações de morada
Caso ocorra uma ausência na morada indicada ou uma alteração do endereço após expedição, a reentrega implicará o pagamento de um custo adicional, a ser cobrado no momento da nova entrega.


Faturação
A fatura segue dentro da embalagem da encomenda. Pode sempre solicitá-la em formato digital, através do email iracionalpetstore@gmail.com.

 

Métodos de Pagamento Aceites

  • Cartão de Crédito ou Débito (Visa, Mastercard)
  • MB Way
  • Referência Multibanco
  • Klarna
  • Envio à Cobrança
  • Paypal 

Verifique todas as condições nas Condições Gerais de Venda.

 

Condições Gerais de Envio

  • As encomendas podem ser expedidas parcialmente, sendo entregues em volumes separados. Salvo exceções acordadas, o intervalo entre as diferentes parcelas não deverá exceder os 5 dias úteis.
  • O cliente será notificado por email sempre que a encomenda for expedida.
  • Ao receber a encomenda, o cliente deve verificar imediatamente a embalagem. Caso detete defeitos visíveis ou anomalias, deverá contactar-nos de imediato através do email iracionalpetstore@gmail.com., anexando fotografias do problema.
  • Disponibilizamos várias opções de entrega que poderão variar consoante os produtos encomendados, peso da encomenda, valor da encomenda, morada de entrega e tarifário das transportadoras que podem sofrer atualizações periódicas. O cliente escolhe o método de envio, antes de finalizar a encomenda, selecionado um dos métodos disponíveis.